2026年台风季来势汹汹,自7月以来,第9号台风“巴威”、第10号台风“美莎克”、第12号强台风“红霞”接连生成,先后侵袭我国华南、华东、西南沿海及内陆区域。其中“红霞”于7月26日以14级强台风级登陆广东惠州,是今年目前登陆我国的最强台风。该台风在近海快速增强,风雨影响范围广阔,多地同步发布台风、暴雨、风暴潮红色预警,沿海基建、航运、在建工程项目直面狂风、内涝、山洪等多重灾害考验。
面对台风轮番来袭的严峻形势,中交保险经纪复盘历年防台服务经验,全面升级重大自然灾害应急处置体系,构建前置预警、专业风控、理赔绿色通道全链条服务闭环,以专业保险经纪力量,全方位守护客户生命财产与生产经营安全。
预警机制全面启动,24小时值守备战
气象部门发布台风路径预警后,中交保险经纪第一时间启动重大自然灾害应急响应机制,成立跨部门应急小组,全面统筹客户服务与理赔协调工作。
市场部积极行动,逐一对高风险区域客户开展全覆盖摸排,梳理码头、船舶、工地临建设施等重点标的,做到风险点位无遗漏。客服部打通微信、电话、交建通、公众号多渠道,发布台风实时动态,推送防灾防损操作指南,提前提醒各项目落实避险举措。
应急值班人员实行24小时通信畅通制度,确保台风险情、出险报案第一时间对接处置,杜绝响应滞后。
前置专业风控指导,从源头压降灾害损失
应急团队实时追踪台风路径和影响范围,结合台风灾害特征,定制专项风险防范方案,第一时间推送至台风影响区域客户。针对海上大风、持续性暴雨、强风摧毁构筑物等典型风险,协助项目完善现场紧急避险预案,明确船舶避风、基坑排水、塔吊加固、人员转移等实操要求,从源头降低财产损毁、停工停产损失,筑牢前端风险防护屏障。
理赔服务绿色通道,灾后保险兜底保障
为应对多台风集中出险高峰,中交保险经纪提前联动各大合作保险公司,为中交客户开通台风专属绿色理赔通道,简化小额案件处理流程,同时对大额案件实行快速响应。台风过境后,应急小组跟进所有出险案件,协助客户整理损失清单、收集索赔资料、高效推进赔付落地,全力助力各项目快速复工复产。
风雨同行,以专业护航全年防汛防台
2026年,台风“巴威”“美莎克”“红霞”接连来袭,中交保险经纪始终坚守“客户至上”服务初心,不断迭代应急响应、风险防控、理赔协同全流程服务能力。
当前西北太平洋仍处于台风活跃期,后续仍有新台风生成并影响我国沿海。中交保险经纪将持续紧盯气象监测动态,保持应急机制常态化运转,常态化推送防灾风控建议、畅通理赔服务渠道,与各合作单位风雨并肩、共御灾害,为客户资产安全、稳定经营筑牢坚实风险保障屏障。